pada Tarikh Pada 5 Disember 2014, Heather Cho ( nama Korea : Cho Hyun-ah; Hangul: 조현아), seorang ahli perniagaan yang merupakan anak perempuan pengerusi dan CEO Korean Air ketika itu, Cho Yang-ho, menaiki Penerbangan 86 Korean Air di Lapangan Terbang Antarabangsa John F. Kennedy, yang memiliki destinasi ke Lapangan Terbang Antarabangsa Incheon di Seoul . [1] Sebelum berlepas, dia dihidangkan kacang macadamia dalam beg tertutup dan bukannya di atas pinggan. [2] [3] [4]

Selepas disajikan kacang dalam beg, Cho menegur pramugari Kim Do-hee, [4] [5] dan memanggil ketua kru kabin Park Chang-jin, untuk mengadu. Didakwa bahawa, atas perintah Cho, ketua dipaksa berlutut di hadapannya dan meminta pengampunan. Cho berulang kali memukul buku jari Chang-jin dengan tepi tablet digital, dan segera menolaknya . [6] Cho memerintahkan ketua untuk turun dari pesawat, dan meminta teksi untuk kembali ke pintu masuk lapangan terbang. Kejadian itu menimbulkan kelewatan kira-kira 20 minit untuk penerbangan dengan 250 orang di dalamnya. Ketua itu didakwa pada awalnya setuju dengan eksekutif untuk tidak membuat pernyataan awam dan mendedahkan kejadian itu kepada pegawai, tetapi ketika dia dan pramugari mendengar tentang cubaan Cho untuk menyebarkan khabar angin palsu mengenai hubungan seksual antara pramugari dan ketua, dia memutuskan untuk mengajukan aduan yang rasmi. [3] [7] [8]

Syarikat Penerbangan Korean Air mengeluarkan permintaan maaf kepada penumpang, tetapi berusaha membenarkan tindakan Cho, dengan mengatakan itu sesuai dengan tugasnya untuk memeriksa keselamatan dalam penerbangan dan keselamatan pesawat. Mereka meminta maaf atas kesukaran tersebut. [3] [8] Pada mulanya, menteri Kementerian Tanah, Infrastruktur dan Pengangkutan mengatakan bahawa Lembaga Siasatan Kemalangan Penerbangan dan Keretapi sedang menyiasat kes tersebut. Seorang penumpang kelas Pertama yang terkilan menghubungi syarikat penerbangan mengenai kejadian yang dia amati, dan menerima model pesawat dan kalendar melalui pos dengan meminta maaf. [9]